Aracım sürekli aynı sorunu veriyor ve çözülemiyor
Anlattığınız tekrar eden aynı arıza ve aracın uzun süre serviste kalması Ayıplı mal iddiasını güçlendirir ve siz seçimlik haklardan birini yani ücretsiz onarım yerine ayıpsız misliyle değişim veya şartları oluştuysa sözleşmeden dönme, bedel iadesi, alternatif olarak bedel indirimi haklarını sunar. Bu haklardan birini seçerken ayrıca tazminat da isteyebilirsiniz. Kanun açıkça, seçimlik hakka ek olarak TBK hükümlerine göre zararın tazminini mümkün kılar. Bu nedenle aracın kullanılamadığı dönemler için kiralık araç giderleri gibi kullanım mahrumiyeti yani fiili zarar kalemlerini ve aracın ayıplı geçmişi nedeniyle oluşan değer kaybını bilirkişi incelemesi sonucunda ayrıca talep etmeniz mümkündür. Servis giriş çıkış fişleri, arızanın aynı olduğunu gösteren kayıtlar, serviste kaldığı gün sayısı, yazılım güncellemesi raporları, çekici, kiralama faturaları zararınızın somut delilleridir. Uyuşmazlık tutarına göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yoluna gidilebilir.